Ce que comprend votre réparation
- Diagnostic et contrôle avant intervention
- Pièce et main-d’œuvre incluses
- Garantie sur la réparation
- Données préservées lorsque techniquement possible
Forfait Réparation Remplacement Clavier MacBook Air 11"
- Référence
- MBA11RCLAVIER2011_14
- Réparation : Remplacement du clavier MacBook Air 11 pouces
- Modèle compatible : MacBook Air 11 pouces
- Zone concernée : Clavier intégré
- Pannes concernées : Touches inactives, réponse irrégulière, touches bloquées ou endommagées
- Contrôles effectués : Vérification de la saisie, des touches et du fonctionnement général du clavier
- Intervention : Réalisée par Macinfo après diagnostic
- Lieu : Paris 7ème et Paris 17ème
- Téléphone : 01 40 54 90 80
Description
Remplacement du clavier MacBook Air 11 pouces
Une touche qui ne répond plus, un clavier qui écrit de façon aléatoire ou des touches abîmées peuvent rapidement rendre un MacBook Air 11 pouces pénible à utiliser. Notre forfait de remplacement de clavier permet de traiter cette zone essentielle de l’ordinateur après identification de la panne en atelier.
Le clavier fait partie des éléments sollicités à chaque utilisation. Un choc, une infiltration de liquide, l’usure ou un mécanisme de touche défaillant peuvent altérer la frappe, même lorsque le Mac démarre et fonctionne normalement par ailleurs.
Intervention et modèle pris en charge
- Intervention : remplacement du clavier
- Appareil concerné : MacBook Air 11 pouces
- Zone réparée : clavier intégré
- Prise en charge : contrôle préalable de la panne et de l’état de la zone concernée
Avant toute intervention, nous vérifions que le défaut provient bien du clavier et non d’un autre élément pouvant affecter la saisie. Contrôlez le modèle exact de votre MacBook Air avant de choisir ce forfait, ou contactez-nous en cas de doute.
Quand envisager le remplacement du clavier ?
- Certaines touches ne réagissent plus ou répondent seulement par intermittence.
- Une touche reste enfoncée, manque ou se détache.
- La saisie produit des caractères inattendus ou répétés.
- Le clavier a été exposé à un liquide ou a subi un choc.
- La frappe devient difficile malgré un redémarrage et les vérifications habituelles.
Ces signes peuvent concerner une ou plusieurs touches. L’examen de l’appareil nous permet de déterminer si le remplacement du clavier est la solution adaptée et de contrôler les fonctions liées à la saisie après l’intervention.
Diagnostic, atelier et prise en charge Macinfo
Nos techniciens prennent en charge votre MacBook Air 11 pouces dans nos ateliers parisiens. Nous examinons le comportement du clavier, l’état visible de la zone concernée et la cohérence de la panne avant de procéder au remplacement. Après intervention, nous vérifions la frappe et le bon fonctionnement général du clavier.
Vous pouvez également consulter notre page dédiée à la réparation de MacBook à Paris. Si un passage en magasin n’est pas possible, nous pouvons aussi vous orienter vers la réparation par correspondance. En savoir plus sur la réparation Apple par correspondance.
Organiser votre réparation
Avec ou sans rendez-vous, nos équipes vous accueillent pour examiner votre MacBook Air 11 pouces et vous orienter vers la prise en charge appropriée.
Téléphone : 01 40 54 90 80
Email : support@macinfo.fr
Retrouvez le détail de cette intervention : voir la réparation de clavier disponible.
Nos magasins Macinfo
Passez en boutique pour un diagnostic ou contactez-nous avant votre venue. Nos deux magasins accueillent les réparations Apple à Paris.
Macinfo Paris 7ème
21 Avenue de la Motte Picquet
75007 Paris
Métro : École Militaire, ligne 8
Horaires : lundi au samedi de 10h à 19h
Macinfo Paris 17ème
7 Avenue Stéphane Mallarmé
75017 Paris
Métro : Porte de Champerret, ligne 3
Horaires : lundi au samedi de 10h à 19h
Téléphone : 01 40 54 90 80
Email : support@macinfo.fr
Pourquoi choisir cette réparation ?
- Une intervention ciblée sur le clavier de votre MacBook Air 11 pouces.
- Un diagnostic préalable pour éviter de remplacer une pièce qui ne serait pas en cause.
- Des contrôles de saisie réalisés après l’intervention.
- L’accompagnement de nos équipes à Paris ou avant l’organisation d’un envoi.
FAQ
Une seule touche défectueuse justifie-t-elle un remplacement ?
Une touche isolée peut déjà gêner fortement la saisie. Nous examinons son mécanisme et le comportement du clavier afin de vous proposer la solution la plus cohérente pour votre MacBook Air 11 pouces.
Dois-je prendre rendez-vous avant de venir ?
Vous pouvez passer dans nos magasins ou réserver un créneau à l’avance. Le rendez-vous facilite l’organisation de votre venue et de la prise en charge de votre ordinateur.
Nous réparons aussi à distance

Paiement

Réglez vos achats en toute sérénité grâce à notre paiement sécurisé par carte bancaire. Nous acceptons les principales cartes bancaires ainsi que les paiements via Stripe, afin de vous garantir une transaction rapide, fiable et entièrement protégée.
Macinfo.fr ne conservera en aucun cas les informations liées à votre carte bancaire.
Garantie
Étendue de la garantie
Garantie sur les pièces détachées
SARL MACINFO, 7 Avenue Stéphane Mallarmé 75017 accorde une garantie constructeur de 2 ans aux pièces détachées neuves pour smartphones, tablettes et ordinateurs Mac (smartphones, tablettes et ordinateurs Mac sont dénommés ci-après « appareil »). Sont exclues les batteries, pour lesquelles la garantie est de 6 mois, les pièces reconditionné avec une garantie de 1an.
Le bénéfice de la garantie ne peut être accordé qu’aux clients résidant dans l’Union Européenne et ayant acheté les pièces détachées. Les droits à la garantie du client ne sont pas cessibles à un tiers.
Macinfo garantit l’absence de défaut des pièces détachées pendant la durée de la garantie. La garantie ne couvre pas les avaries causées par une utilisation non conforme des pièces détachées, en particulier : les dommages causés par des erreurs de montage, l’eau ou une manipulation violente, les dommages liés à l’utilisation d’appareils non compatibles, ou encore les avaries liées à l’usage de matériel tiers défectueux, par exemple les dommages dus à la surtension causée par un bloc d’alimentation électrique défectueux. La garantie ne couvre pas non plus les dommages causés à l’appareil lui-même à cause d’une pièce détachée défectueuse acheté auprès de Macinfo.
Si le droit à la garantie s’applique, nous nous réservons le droit soit de remplacer la pièce détachée en question, soit de la réparer. Si l’échange de la pièce détachée n’est plus possible car notre stock est épuisé, nous pouvons décider de réparer la pièce détachée.
Les droits du client à la garantie légale ne sont pas annulés par cette garantie.
En cas de cessation définitive de l’activité commerciale de Macinfo, le droit à la garantie expire.
Prise en charge au titre de la garantie
Pour revendiquer son droit à la garantie, le client est tenu de communiquer le cas de garantie, en précisant/décrivant le défaut/dommage et l’outil/la pièce concerné(e) par e-mail à sav@macinfo.fr.
Suite à notre demande, le client est tenu de nous envoyer la pièce concerné(e) et une copie de la facture d’achat. Notre adresse postale est la suivante : SARL MACINFO - 7 Avenue Stéphane Mallarmé 75017 Paris
Il incombe au client de s’assurer que la pièce qu’il souhaite renvoyer est bien emballé(e) afin d’éviter les dommages dus au transport. Si le recours à la garantie est accepté, les frais d’envoi de l’outil/la pièce concerné(e) seront remboursés au client sur présentation d’une preuve d’achat (reçu).